Как решать проблемы с управляющей компанией
Управляющая компания занимается вопросами эксплуатации недвижимости (жилого дома). В ее обязанности входит: уборка и благоустройство территории, ремонт фасада, уборка подъездов, исправность и ремонт коммуникаций. Жильцам предоставляется отчет с перечнем и стоимостью проделанной работы. Оплачиваются услуги пропорционально площади квартиры. Дополнительные услуги (охрана и т.д.) включаются в перечень по решению собственников жилья.
Взаимодействие с компанией
Отсутствие соответствующего договора не освобождает собственников от уплаты за проделанную работу. В случае возникновения разногласий, а также судебного разбирательства, наличие договора дает право требовать возмещения материального ущерба.
Претензии управляющей компании
Недовольство жильцов возникают из-за не качественной уборки, отсутствия своевременного ремонта, недостаточное озеленение и другие услуги. В этом случае необходимо обратиться непосредственно в компанию. В письме изложить свои замечания.
Если требования не были удовлетворены, или не получен мотивированный отказ, нужно подать заявление в суд. Иск о защите прав потребителя (эта форма иска освобождает от уплаты пошлины).
К заявлению предоставить акт о невыполненных услугах (акт составляется с участием официальных лиц). Кроме того, необходимо приложить расчет суммы, указанной в исковом заявлении.
Как заменить управляющую компанию
Поменять управляющую компанию очень сложно, но возможно.
• В первую очередь необходимо найти подходящую замену. Посмотреть объекты, находящиеся в ее ведомстве.
• Согласовать с жильцами выбранную компанию и получить их согласие, проведя общее собрание.
• Компанию, обслуживающую объект в данное время, необходимо заранее уведомить, решить вопрос о способе расторжения договора (через судебное разбирательство, голосование жильцов, соглашение сторон и т.д.). В процессе всей процедуры действующая компания должна, по возможности, ограничить доступ сотрудников на объект, чтобы избежать порчи имущества (случается довольно часто).
• Подписав договор, составляется акт передачи недвижимости новой управляющей компании.
Статью подготовил Сидоренко Игорь Геннадьевич