Ростовская область вошла в лидеры по использованию цифровых госуслуг

Фото: Максим Блинов / РИА Новости

Ростовская область в 2021 году вновь может стать одним из лучших цифровых регионов России. За последние годы регион заметно улучшил свои позиции в рейтинге субъектов РФ по уровню цифровизации и удобства оказания госуслуг населению. Если в 2016 году регион занимал 49-е место, то по итогам 2020-го стал пятым в этом списке.

«Мы целенаправленно шли к тому, чтобы Дон не отставал, а опережал другие регионы по уровню цифровой вовлеченности, – отметил губернатор Василий Голубев. – Власть должна качественно и быстро обслуживать интересы населения, прямой путь к этому – электронный документооборот и оказание электронных услуг».

Высокий уровень цифровизации региона обеспечивается благодаря доступности интернета на территории области (интернет-покрытие составляет более 86 процентов), качеству и количеству предоставляемых услуг и цифровизации документооборота.
В частности, в регионе создана современная и разветвленная инфраструктура МФЦ. Ежегодно в МФЦ Ростовской области регистрируется почти 5 миллионов обращений за предоставлением услуг. При этом удовлетворенность жителей области качеством работы МФЦ остается на уровне не ниже 97 процентов.

В условиях ограничительных мер МФЦ продолжает работу по популяризации электронной формы получения услуг. Только за последние четыре месяца в многофункциональных центрах жителям Дона предоставлено более 300 тысяч услуг по оформлению СНИЛС и регистрации учетных записей на портале госуслуг.

Что касается электронных услуг, то на сегодняшний день более 4 миллионов человек зарегистрированы на портале госуслуг, что позволяет быстро и не выходя из дома получить любую из более чем 3000 услуг. Неслучайно жители донского края активно пользуются электронными услугами. С начала 2021 года через областные госуслуги было обслужено 8,8 миллиона заявлений.